Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, producten en diensten die worden aangeboden via [naam website/bedrijf]. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en maatwerk

Onze 3D‑prints worden op maat vervaardigd. Elk product wordt speciaal voor de klant geproduceerd op basis van aangeleverde wensen, bestanden of specificaties. Hierdoor kunnen producten onderling verschillen in kleur, structuur of afwerking. Kleine afwijkingen zijn inherent aan het 3D‑printproces en vormen geen grond voor reclamatie.

3. Bestellingen en betaling

• Een bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling volledig is voldaan.
• De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van bestanden, maten en specificaties.
• Indien aangeleverde bestanden niet printbaar zijn, nemen wij contact op om dit te bespreken.

4. Verzendkosten

Voor elke bestelling wordt €4,99 verzendkosten in rekening gebracht.
Dit bedrag is noodzakelijk omdat er geen btw‑teruggave mogelijk is op verzendkosten, terwijl deze kosten wel volledig moeten worden afgedragen. Daarnaast is 3D‑printen een kostbare hobby met materiaal- en onderhoudskosten. Door een kleine vaste bijdrage te rekenen, blijven de productprijzen zo vriendelijk mogelijk.

5. Levering

• Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via een betrouwbare vervoerder.
• De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van drukte of complexiteit van het product.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Omdat onze producten maatwerk zijn, is het herroepingsrecht niet van toepassing.
3D‑prints kunnen niet worden geretourneerd.
Elk product wordt pas verzonden nadat het door ons team volledig is gecontroleerd en goedgekeurd.

7. Garantie en schade

• Op 3D‑prints wordt geen garantie gegeven op breuk, slijtage of schade die ontstaat tijdens gebruik.
• Indien een product beschadigd aankomt door een probleem tijdens de verzending, dient u binnen 48 uur contact met ons op te nemen met foto’s van de schade en verpakking. In dat geval zoeken wij naar een passende oplossing.
• Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, vallen, hitte of andere externe factoren valt niet onder enige vorm van compensatie.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten;
• fouten in door de klant aangeleverde bestanden of specificaties;
• schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.

Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Intellectueel eigendom

Door de klant aangeleverde ontwerpen blijven eigendom van de klant.
Wij behouden ons het recht voor om prints of ontwerpen niet uit te voeren wanneer deze in strijd zijn met wet- en regelgeving (bijv. wapens, auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming).

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen, communicatie en administratie. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van uw bestelling is van toepassing.

12. Contact

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via:
E‑mail: [email protected]
Adres: Kofstraa 27, 1784RM Den Helder